Welkom bij MedExel

Enkele wijzigingen voor u:

Aanhangsels:

• Alle aanhangsels worden gegenereerd door MyMedExel (en worden dus niet meer op papier per post verstuurd) en bevinden zich in de rubriek "ebox".
• Er zal op het document geen vermelding meer zijn van kopie klant/kopie agent: Indien uw gegevens aan de rechterkant van de pagina op het document staan, is het voor u bestemd; indien uw gegevens aan de linkerkant van de pagina staan, is het document bestemd voor de verzekerde en ontvangt u een exemplaar (een kopie).
• We vermelden enkel de nettopremies (het bedrag exclusief belasting).
• De algemene voorwaarden bevinden zich op MyMedExel bij « Mijn documenten ».
• Een aan- of afsluiting van een dossier gebeurt niet langer pro rata, maar de volledige maand wordt geïnd of terugbetaald:
  • Overlijden :
    • Vindt dit plaats voor  de15e van de maand, dan betalen we de volledige maand terug
    • Vindt dit plaats na de 15e van de maand, dan betalen we de maand niet terug
  • Aansluiting :
    • Sluit u zich aan voor de 15e van de maand, dan innen we de volledige maand
    • Sluit u zich aan na de 15e van de maand, dan innen we de premies vanaf de volgende maand.

Europese domiciliëring:

• Alle klanten die via een Europese domiciliëring willen  betalen of al een Europese domiciliëring hadden bij Allianz, moeten het document in het Welcome Pack invullen en het voor 10/07/2020 naar ons terugsturen via MyMedExel, via e-mail of per post.
• De premies zullen bij MedExel voor het eerst geïnd worden rond half juli voor de vervaldagen van juli en augustus.
• De domiciliëring wordt vooraf gedebiteerd, telkens op de 25e van de maand.

Terugbetaling:

Vanaf 01/07/2020 zullen alle afrekeningen met betrekking tot de terugbetalingen van de medische zorgen enkel en alleen naar de verzekeringsnemer worden verstuurd via MyMedExel of per post. Dit om GDPR conform te zijn.

Wijziging van tussenpersoon:

De regels voor een wijziging van tussenpersoon veranderen niet = de wijziging moet minstens negentig dagen voor de jaarlijkse hoofdvervaldag worden gemeld, zodat dit vanaf die dag ingaat.

Nieuwe contactgegevens:

• Stel al uw vragen via MyMedExel
• Bel ons op het nummer 02 44 44 908 alle werkdagen tussen 9 en 16 uur
• Stuur ons een mail: allianz@medexel.be