Jouw missie:
Als Customer Care Agent beantwoordt u telefonisch en via e-mail de vragen aan MedExel over de afgesloten collectieve gezondheidszorgverzekeringen.
- Per telefoon, e-mail of gewone post vragen van verzekerden beantwoorden over contractvoorwaarden, terugbetalingen en te volgen procedures.
- Contact opnemen met de verzekerden of derden via alle communicatiekanalen (telefoon, e-mail, post).
- De voorwaarden van de contracten onder uw verantwoordelijkheid kennen.
- Uw communicatievaardigheden inzetten om de vragen van de klanten te analyseren, er gericht op te antwoorden en de klanttevredenheid te bevorderen.
Jouw profiel:
- U houdt van het contact met klanten en streeft naar hun tevredenheid.
- U haalt er voldoening uit om bij te leren en hebt belangstelling voor de verzekeringssector en de gezondheidszorg.
- U hebt een uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands.
- U bent resultaatgericht en tracht steeds zo efficiënt mogelijk te werken.
- U bent kwaliteitsgericht en verstrekt correcte informatie.
- U hebt een diploma hoger secundair onderwijs met aantoonbare ervaring of een bachelordiploma.
- U bent flexibel wat betreft planning en invulling van uw job. (zou ik toevoegen).
Voordelen om van te genieten:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week (na een opleidingsperiode van minimum 3 maanden).
- Een boeiende functie met concrete vooruitzichten in een snelgroeiende organisatie.
- Bij aanvang een uitgebreide opleiding in de sector van de gezondheidszorgverzekeringen en vervolgens regelmatige bijscholing.
- Een aantrekkelijk loon met verschillende flexibele extralegale voordelen volgens uw behoeften.
- Tot 46 verlofdagen per jaar.
Interesse ?
Solliciteer nu via deze link.