Customer Care Agent

Op zoek naar een zinvolle job in de dienstverlening van de gezondheidssector? Gemotiveerd om te werken voor een gerenommeerde organisatie die mensen centraal stelt in alles wat ze doet? Zin om te werken in een boeiende en flexibele werkomgeving?

Jouw missie:

Als Customer Care Agent beantwoordt u telefonisch en via e-mail de vragen aan MedExel over de afgesloten collectieve gezondheidszorgverzekeringen.

  • Per telefoon, e-mail of gewone post vragen van verzekerden beantwoorden over contractvoorwaarden, terugbetalingen en te volgen procedures.
  • Contact opnemen met de verzekerden of derden via alle communicatiekanalen (telefoon, e-mail, post).
  • De voorwaarden van de contracten onder uw verantwoordelijkheid kennen.
  • Uw communicatievaardigheden inzetten om de vragen van de klanten te analyseren, er gericht op te antwoorden en de klanttevredenheid te bevorderen.

Jouw profiel:

  • U houdt van het contact met klanten en streeft naar hun tevredenheid.
  • U haalt er voldoening uit om bij te leren en hebt belangstelling voor de verzekeringssector en de gezondheidszorg.
  • U hebt een uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands.
  • U bent resultaatgericht en tracht steeds zo efficiĆ«nt mogelijk te werken.
  • U bent kwaliteitsgericht en verstrekt correcte informatie.
  • U hebt een diploma hoger secundair onderwijs met aantoonbare ervaring of een bachelordiploma.
  • U bent flexibel wat betreft planning en invulling van uw job. (zou ik toevoegen).

Voordelen om van te genieten:

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week (na een opleidingsperiode van minimum 3 maanden).
  • Een boeiende functie met concrete vooruitzichten in een snelgroeiende organisatie.
  • Bij aanvang een uitgebreide opleiding in de sector van de gezondheidszorgverzekeringen en vervolgens regelmatige bijscholing.
  • Een aantrekkelijk loon met verschillende flexibele extralegale voordelen volgens uw behoeften.
  • Tot 46 verlofdagen per jaar.

Interesse ?

Solliciteer nu via deze link.