Gestionnaire Contact Client

À la recherche d’un job qui a du sens dans le secteur du service et de la santé ? Prêt(e) à rejoindre une entreprise d’envergure qui place l’humain au cœur de toutes ses actions ? Envie d’un cadre de travail épanouissant et flexible ? Après avoir lu cette description de poste, souhaitez-vous rejoindre notre équipe ? Alors, postulez dès maintenant !

Votre mission

En tant que Gestionnaire Contact Client vous répondez aux questions adressées à Medexel par différents canaux, que ce soit par téléphone ou par email dans le cadre d'une assurance collective de soins de santé.

Description du poste

  • Répondre aux questions des assurés relatives aux conditions des contrats, aux remboursements et procédures à suivre via téléphone, e-mail ou simple courrier.
  • Contacter les clients bénéficiaires ou les tiers via tous canaux de communication téléphone, email, courrier).
  • Connaitre les conditions des contrats dont il a la responsabilité.
  • Grâce à votre communication, vous analyser la demande du client, y répondez précisément, et vous contribuez à la satisfaction du client

Votre profil

  • Vous aimez le contact client et êtes attentif à la satisfaction de ceux-ci.
  • Vous aimez apprendre de nouvelles matières et avez un intérêt pour le secteur des assurances ou des soins de santé.
  • Vous possédez une excellente maitrise du français et du néerlandais. 
  • Vous êtes orienté résultat afin d’être aussi efficace que possible.
  • Vous êtes orienté qualité et transmettez des information fiables.
  • Vous disposez d’un diplôme de secondaire supérieur avec une expérience probante ou d’un baccalauréat.

Notre offre

En tant que Gestionnaire Contact Client, nous vous offrons :

  • Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
  • Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
  • Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
  • Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
  • Jusqu’à 46 jours de congés par an.

Vous voulez participer au succès de MedExel ?

Intéressé? Surprenez-nous par vos talents et faites-nous parvenir sans tarder votre lettre de motivation et votre CV à INFO@medexel.be.